Snowit Support

Skipass

• Come funziona lo skipass e come lo uso?
• Posso acquistare anche l'assicurazione sci insieme allo skipass?
• Quali sono le politiche di rimborso nel caso di impossibilità di utilizzo dello skipass?
• Mi inviate una conferma via e-mail dell'acquisto del mio skipass?
• Quanto tempo prima di passare i tornelli devo acquistare lo skipass?
• Cosa faccio se vado ai tornelli e il mio skipass non apre il tornello?

Account

• Quali sono i metodi di pagamento accettati? Come posso gestirli?
• Elimina il tuo account e le tue informazioni
• Cosa fare se non riesci ad accedere al tuo account Snowit
• Come posso modificare la mia email e la mia password?
• Come posso modificare le informazioni del mio profilo?
• Come faccio se non riesco a selezionare il mio indirizzo corretto?
• Come posso gestire il mio profilo noleggio/lezione?

Credito Welfare

• Come posso riscattare un codice Coupon o Voucher acquistato con credito welfare?
• Come posso acquistare un prodotto Snowit con credito welfare?
• L'assicurazione è inclusa nello skipass acquistato con credito welfare?

Esperienze

• Come funziona l'acquisto delle esperienze su Snowit?
• La cancellazione della mia prenotazione di esperienza è gratuita? Cosa succede in caso di annullamento per maltempo?

Noleggio

• Come funziona il noleggio sci e snowboard?
• La cancellazione della mia prenotazione del noleggio è gratuita?

Lezioni di sci e snowboard

• Come funziona l'acquisto delle lezioni di sci e di snowboard su Snowit?
• Come scopro il punto di ritrovo per la lezione?
• La cancellazione della mia prenotazione della lezione è gratuita?

Tracking - App Ski Win

• Per misurare correttamente le mie performance sull'app di tracking devo arrestare la mia traccia quando sto salendo sugli impianti?
• Come faccio a partecipare ad una sfida sull'app di tracking?
• I miei risultati di tracking sembrano imprecisi

Snowitcard

• Se non possiedo una Snowitcard posso comunque acquistare lo skipass? Come funziona il Check in Skipass?
• Come funziona la Snowitcard? Posso gestire due o più Snowitcard dallo stesso profilo? La snowitcard necessita di rinnovo?
• Cosa faccio in caso di smarrimento della Snowitcard?

Family

• Come devo fare per poter accedere alle tariffe ridotte? (baby, junior, teen, senior)
• Perchè la mia Snowitcard o il mio ordine sono in attesa di documenti?
• Posso caricare lo skipass gratuito baby sulla mia stessa Snowitcard?
• Quando posso usufruire dello skipass gratuito riservato alla categoria baby?

Voucher & Codici Sconto

• Come posso utilizzare un voucher, una Gift Card o un codice sconto?
• Voglio spendere il mio credito ESSELUNGA Fìdaty in un voucher SNOWIT. Come faccio?
• Ho un voucher Esselunga/Epipoli/BCC Milano, come faccio a riscattarlo?
• Posso usufruire di sconti riservati a universitari/residenti/disabili ecc.?

Località e servizi

• Perché prenotare con Snowit?
• Per quali località posso acquistare i servizi di Snowit?

Hotel + skipass

• Come funziona l'acquisto di hotel + skipass con Snowit?
• Qual è il prezzo di hotel + skipass con Snowit? Prenotando online ho uno sconto?
• Posso completare il mio pacchetto hotel + skipass con altri prodotti?
• Quali sono le politiche di rimborso nel caso di impossibilità di utilizzo del pacchetto hotel + skipass?
• Come devo fare per acquistare hotel + skipass su Snowit?

Gift Card

• Come funziona la Snowit Gift Card?

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• Contatta l'Assistenza Snowit